Ultima actualizare: 17.05.2025

TIMBER FLAME CSV SRL, cu sediul în Jud. Vrancea, Loc. Muncelu Str. Ciresilor 34 , România, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J39/1083/2021, având Cod Unic de Înregistrare 45125950, în calitate de operator de date cu caracter personal, respectă prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și ale Legii nr. 190/2018 privind măsurile de punere în aplicare a GDPR în România.

Această politică de confidențialitate are scopul de a informa utilizatorii site-ului nostru despre modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm datele cu caracter personal furnizate de aceștia în contextul activităților noastre comerciale, inclusiv, dar fără a se limita la, procesarea comenzilor de peleți, livrarea acestora și comunicarea cu clienții.

1. Colectarea și prelucrarea datelor cu caracter personal

Colectăm și prelucrăm următoarele categorii de date cu caracter personal:

• Date de identificare: nume și prenume;

• Date de contact: număr de telefon, adresă de e-mail;

• Date privind livrarea: adresă de livrare;

• Date privind comenzile: informații despre produsele comandate, cantități, prețuri;

• Date tehnice: adresa IP, tipul browserului, sistemul de operare, informații despre dispozitivul utilizat, date de navigare pe site (cookies).

Prelucrarea acestor date se realizează în scopurile următoare:

• Procesarea și livrarea comenzilor plasate de clienți;

• Comunicarea cu clienții în legătură cu comenzile, livrările și solicitările acestora;

• Îndeplinirea obligațiilor legale, inclusiv cele fiscale și contabile;

• Îmbunătățirea serviciilor și a experienței utilizatorilor pe site-ul nostru;

• Transmiterea de comunicări comerciale, în cazul în care clientul și-a exprimat consimțământul în acest sens.

2. Temeiurile legale ale prelucrării

Prelucrarea datelor cu caracter personal se bazează pe unul sau mai multe dintre următoarele temeiuri legale, conform articolului 6 din GDPR:

• Executarea unui contract la care persoana vizată este parte sau pentru a face demersuri la cererea acesteia înainte de încheierea unui contract;

• Îndeplinirea unei obligații legale care ne revine;

• Interesul legitim al TIMBER FLAME CSV SRL, de exemplu, pentru îmbunătățirea serviciilor oferite;

• Consimțământul persoanei vizate, în cazul comunicărilor comerciale.

3. Destinatarii datelor cu caracter personal

Datele cu caracter personal pot fi dezvăluite următoarelor categorii de destinatari:

• Furnizori de servicii de curierat, în scopul livrării produselor;

• Furnizori de servicii IT și de găzduire a site-ului;

• Furnizori de servicii contabile și juridice;

• Autorități publice, în măsura în care există o obligație legală în acest sens.

Nu transferăm datele cu caracter personal către țări terțe sau organizații internaționale, cu excepția cazurilor în care acest lucru este necesar pentru executarea unui contract sau în baza consimțământului explicit al persoanei vizate, și doar cu respectarea prevederilor articolelor 44-49 din GDPR.

4. Perioada de stocare a datelor

Datele cu caracter personal sunt păstrate pe o perioadă necesară pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate, respectând termenele legale aplicabile. De exemplu, datele aferente comenzilor și facturilor sunt păstrate conform obligațiilor fiscale și contabile, pentru o perioadă de 10 ani.

5. Drepturile persoanelor vizate

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi în legătură cu datele dumneavoastră cu caracter personal:

• Dreptul de acces la datele personale;

• Dreptul la rectificarea datelor inexacte sau incomplete;romaniancitizenship.ro

• Dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”), în anumite condiții;

• Dreptul la restricționarea prelucrării, în anumite condiții;

• Dreptul la portabilitatea datelor;GDPRhub+2Balbec Capital LP+2GDPR.eu+2

• Dreptul de opoziție la prelucrarea datelor, în anumite condiții;

• Dreptul de a vă retrage consimțământul, în orice moment, în cazul prelucrărilor bazate pe consimțământ.

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la adresa de e-mail: [introduceți adresa de e-mail de contact].

De asemenea, aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), dacă considerați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate.

6. Securitatea datelor

TIMBER FLAME CSV SRL implementează măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a asigura un nivel de securitate corespunzător riscurilor asociate prelucrării datelor cu caracter personal, conform articolului 32 din GDPR. Aceste măsuri includ, dar nu se limitează la, controlul accesului la date, criptarea datelor, backup-uri periodice și politici interne de protecție a datelor.

7. Modificări ale politicii de confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate, pentru a reflecta modificările legislative sau operaționale. Orice modificare va fi publicată pe site-ul nostru, iar utilizatorii vor fi informați în mod corespunzător.

8. Utilizarea modulelor cookie și a tehnologiilor similare

Website-ul TIMBER FLAME CSV SRL utilizează module cookie și tehnologii similare pentru a asigura funcționalitatea adecvată a site-ului, pentru a personaliza experiența utilizatorilor, pentru analiză statistică și, dacă este cazul, pentru furnizarea de publicitate personalizată. Conform articolului 5(3) din Directiva 2002/58/CE (Directiva ePrivacy), transpusă în legislația română prin Legea nr. 506/2004, utilizarea cookie-urilor care nu sunt strict necesare se realizează numai cu acordul utilizatorului. În momentul accesării site-ului, utilizatorii sunt informați printr-un banner dedicat și li se oferă opțiunea de a accepta, refuza sau personaliza cookie-urile. Informații detaliate despre categoriile de cookie-uri utilizate, durata lor de viață și scopurile asociate sunt prezentate în Politica privind Cookie-urile, disponibilă pe site-ul nostru.

9. Decizii individuale automatizate, inclusiv profilarea

În prezent, TIMBER FLAME CSV SRL nu desfășoară activități de prelucrare care implică luarea unor decizii individuale automatizate, inclusiv profilarea, în sensul articolului 22 din GDPR, care să producă efecte juridice asupra persoanelor vizate sau să le afecteze într-un mod semnificativ. În cazul în care aceste activități vor fi inițiate în viitor, vom actualiza prezenta politică și vom oferi informații clare, precum și posibilitatea de a solicita intervenția umană, de a-și exprima punctul de vedere și de a contesta decizia luată.

10. Minorii

Website-ul și serviciile TIMBER FLAME CSV SRL nu sunt destinate persoanelor sub 18 ani. Nu colectăm în mod intenționat date cu caracter personal de la minori. În situația în care aflăm că am colectat date de la o persoană sub 18 ani fără acordul verificabil al părinților, vom șterge imediat acele date. Dacă sunteți părinte sau tutore și aveți suspiciuni că minorul aflat în grijă ne-a furnizat date, vă rugăm să ne contactați imediat.

11. Responsabil cu protecția datelor (DPO)

Având în vedere dimensiunea și natura activității, TIMBER FLAME CSV SRL nu are obligația legală de a desemna un responsabil cu protecția datelor (DPO), în conformitate cu articolul 37 din GDPR. Cu toate acestea, desemnăm intern un punct de contact pentru chestiuni legate de protecția datelor. Acesta poate fi contactat la adresa de email: [introdu adresa de contact pentru protecția datelor].

12. Exercitarea drepturilor persoanelor vizate

Orice solicitare privind drepturile garantate de GDPR (acces, rectificare, ștergere, restricționare, opoziție, portabilitate sau retragere consimțământ) poate fi transmisă printr-un email sau printr-o scrisoare recomandată cu confirmare de primire, la datele de contact ale TIMBER FLAME CSV SRL. Vom răspunde cererilor fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, în termen de cel mult o lună de la primirea solicitării, conform articolului 12 alineatul (3) din GDPR. În cazul în care cererea este complexă sau sunt primite mai multe solicitări simultan, termenul poate fi extins cu încă două luni, caz în care vă vom informa în prealabil.

13. Reclamații și dreptul de a vă adresa autorităților

În cazul în care considerați că prelucrarea datelor dumneavoastră încalcă dispozițiile GDPR, aveți dreptul de a formula o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP). Detalii de contact:

• Site: www.dataprotection.ro

• Adresă: B-dul General Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, București, România

• Email: anspdcp@dataprotection.ro

• Telefon: +40 318 059 211

Formularea unei plângeri nu vă afectează dreptul de a vă adresa instanței de judecată pentru apărarea drepturilor conferite de GDPR.